(网经社讯)11月14日，定制旅行服务平台小云智能（主体为小云智能体（北京）旅游科技有限公司）宣布完成数千万元人民币天使轮融资，本轮融资由皇包车旅行创始人孟磊参与投资。融资将主要用于AI技术研发与全球向导服务体系的深化建设，旨在打造一站式定制游智能协作平台，助力旅游同业降本增效。

小云智能成立于2024年10月，由皇包车B2B品牌“云地接”原负责人杨凯创立。公司以“让每个人的旅行都能被定制”为愿景，通过整合SaaS工具与资源采购能力，为旅行社、定制工作室等旅游同业提供数字化解决方案，解决行业长期存在的“手工作业效率低、资源匹配不透明”等痛点。

当前定制游市场需求旺盛但供给端效率低下。数据显示，全网日均产生近7万个定制游需求，年消费规模约4000亿元。然而，行业仍以传统作业模式为主：定制师规划一份日本行程需沟通超38小时，用户决策前平均比价6次，日均仅能处理2-3个咨询，转化率与产能严重受限。小云智能的切入正是为了打破这一僵局。

小云智能的核心竞争力源于其数据积累与AI建模能力。平台沉淀了120万条结构化POI数据、2.3万条经典线路、11万名华人向导的70万条服务标签，以及10万条真实对客会话记录，通过大模型压缩为知识库，实现两大功能突破：

AI行程规划工具：将方案产出时间从2小时以上缩短至20分钟内，定制师日咨询承载力从3条提升至8条；

向导直选平台：取代微信群反复沟通，向导采购周期从数天压缩至4小时内，线索转化率提升30%以上。

创始团队兼具旅游行业资源与互联网技术基因。CEO杨凯为中国人民大学本硕，曾任“云地接”负责人；产品负责人Jimmy（北大MBA）拥有康辉旅游等企业从业经验；研发负责人Rockenlee毕业于华中科技大学，曾在滴滴、贝壳等平台担任产研负责人超12年。这种组合确保了产品在场景贴合度与技术落地性上的平衡。

皇包车旅行创始人孟磊表示，投资基于对杨凯及团队能力的信任，以及业务层面的协同潜力。皇包车未来将把小云智能作为核心供应商，为其全球包车游业务注入效率动力。

本轮融资后，小云智能将重点投入AI算法优化与向导库扩容，逐步构建“定制师-资源方-游客”实时在路的协作生态。通过数字化工具与透明化资源采购，推动定制游从“手工作坊”向“标准化+个性化”结合的新阶段演进。

小云智能的融资与业务模式，反映了旅游产业数字化从标品电商向非标服务深化的趋势。其以AI+数据赋能传统定制游的效率革新，或将为行业打开规模化与个性化兼顾的新路径。

据“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）显示，2025年1月至2025年11月，国内在线旅游领域共发生了5起投融资事件，涉及的公司包括：小云智能、随程旅行、汇智国际旅游、6人游旅行网、KLOOK客路旅行等。

【小贴士】

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